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驚!國泰航空證實:用機上攝影機掌握乘客一舉一動
2019-08-06 10:41聯合報 記者徐榆涵╱即時報導

香港國泰航空今年7月更新部分隱私政策,搜集數據的種類變得更加多元,能利用機場和
機上的攝影機鏡頭,記錄下乘客的一舉一動。

美國有線電視新聞網(CNN)報導,國泰航空證實,他們正在蒐集乘客在飛機上的影像,
並記錄他們對機上娛樂系統的使用情況及所花費的時間。

國泰強調,機上娛樂系統和洗手間都沒有安裝任何鏡頭或麥克風,未來也不會有。然而基
於保護顧客跟員工的安全考量下,在機場自營貴賓室和飛機上都裝有攝影機鏡頭,以符合
標準程序。

多家航空公司包括達美航空、阿聯酋航空和新加坡航空等,2018年被爆出旗下新款座椅的
娛樂系統,裝有一顆攝像頭,引發廣泛的隱私爭議。

國泰航空在其隱私政策中說,數據蒐集旨在優化乘客飛行體驗。所蒐集的資料只應用在「
合理的商業需求中」,有可能在行銷目的下,分享給第三方合作夥伴。

縱使許多人認為安裝攝影機為一種令人放心的安全舉措,但部分人認為在機艙內追蹤乘客
有點太過分。

去年10月,國泰航空才爆出940萬旅客個資外洩事件。在其最新的隱私政策中,國泰澄清
,雖然蒐集到的數據儲存在安全的服務器上,但無法透過網路、網站、手機應用程式或電
郵及其他訊息服務等進行數據傳輸,確保不被入侵。

網路安全專家卡姆克(Vitaly Kamuk)曾指出,這些攝影機蒐集到的影像很可能落入駭客
手中。

提供國泰航空部分機上娛樂系統的Panasonic Avionics此前表示,外界對監控和隱私外洩
的擔憂有點反應過度。座椅背後的攝影鏡頭將很快被廣泛接受,為不同座椅之間的視訊會
議及其他用途提供機會。

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