[新聞] 10萬燈具不見了! 男叫UBER運送失蹤2天 at Gossiping

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10萬燈具不見了! 男叫UBER運送失蹤2天

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https://youtu.be/bJp92teAQvE
台北有一群演員在演出之後叫來UBER,要運送價值10萬的舞台燈具回去,控訴到了目的地 ,司機卻完全消失,用APP聯繫客服,也沒有獲得有效回應,非常心急,直到2天後才接到 駕駛電話,要他們把東西拿回去。對此UBER回應,租賃車本來就不是拿來載東西的風險很 大,而且司機反駁,他有到終點,但沒找到他們。 演出前工作人員測試各種燈光效果,畢竟是舞台劇不可或缺的元素,像這樣四大袋,價值 10萬,他們結束後叫來Uber,運送回去,駕駛和東西卻消失不見。 投訴人Ming:「我們受不了要報警的時候,司機大哥才打電話,在這過程中完全,UBER的 客服完全沒有告訴我們,是什麼樣的狀況。」 上個月2日下午6點45分,把舞台燈送上車,設定好目的地,到終點等了1個小時都沒看到 人,控訴司機擅自結束行程,利用APP向客服反應,卻隔天才有回應,直到4日,下午4點 ,才成功約到駕駛取回燈具。 投訴人Ming :「態度很不好而且他就說,你們的東西在我車上,這樣我沒辦法載客人啊 !你們要不要來拿?」 Uber回應不建議民眾,叫車運送,容易有爭議,而且駕駛說他有到終點,沒看到叫車人才 離開。 有人到UBER粉絲專頁面抱怨,駕駛不顧天黑風雨交加,在途中把乘客趕下車,再加上沒有 客服電話,只能透過APP或郵件申訴,手續繁雜。 投訴人Ming :「寄出信等他們看到,然後再回覆然後再聯絡司機,就是整個都很複雜, 沒有任何的電話。」 UBER表示,確實有民眾反應需要電話,還在評估中,另外若真的發生丟包事件,會暫時停 機調查,最嚴重取消合作,而計程車隊,則說看情節輕重,短暫停機,或者是退隊永不錄 用。 UBER屬於租賃車,主管機關公路總局回應,丟包因為算是租賃,消費糾紛,得找消保官申 訴,沒有罰則。不過作為乘客,其實也只是希望,搭車能夠更有保障。 4.完整新聞連結 (或短網址): ※ 當新聞連結過長時,需提供短網址方便網友點擊 https://news.tvbs.com.tw/life/1006208 5.備註: ※ 一個人一天只能張貼一則新聞,被刪或自刪也算額度內超貼者水桶,請注意 --

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