[心得] 樂桃及ANA退費經過 at Japan_Travel

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先說結論:兩家航空公司都讓我全額退費,時間約2個月左右。

去年8月搶到樂桃今年3月初往返新千歲的特價票,
規劃行程時又很想看函館夜景,所以11月時訂了ANA新千歲跟函館的來回機票。

滿心期待的我,沒想到一個星期前在浴室跌傷了,傷的還是左膝蓋。
一早醒來發現只要一動就超痛,
醫生說等不痛後要開始復健,我只好含淚跟這趟旅行說再見。

退票經過

樂桃:客服請我在診斷證明書(中文即可)寫上訂位代號、護照姓名拼音跟聯絡方式,
傳真後再打電話跟他們確認。
我傳真後的隔天下午打給樂桃,約一個多小時才接通。
確認基本資料後還要提供傳真的確切時間,因為他們一天傳真量很多。
又等了好幾分鐘後客服說會全額退費到信用卡,約1-2個月。

GOOGLE到的02-87933209這支號碼已不能使用,要打02-2656-3202,
到便利商店傳真號碼要撥002-81-50-37379665,一頁80元。
我查到有免費的網路傳真,號碼則改成81-50-37379665。


ANA:打電話詢問客服,請我EMAIL醫生診斷證明書,客服提供的應該是他個人信箱。
拿到證明後當天早上寄信過去,信中同樣提供訂位代號跟護照姓名拼音,
下午就收到信說辦理全額退款,款項約2個月後退至原刷卡信用卡內,
再隔天就收到退費明細書,電話是02-2521-1989。

以上就是兩家航空公司的退票過程,希望大家不要使用到,
都能平安出門,快樂回家。

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